Er glaubt, dass das Casino den Prozess absichtlich verzögert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Rückzug des Spielers eintraf. Der Spieler aus Deutschland wartet seit über 2 Wochen auf seinen Rückzug. Nachdem der Spieler einen Teil seines Gewinns erfolgreich erhalten hatte, entschied er, dass er die Beschwerde schließen möchte. Der Spieler aus Polen beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Kurz nach Eröffnung einer Beschwerde hat der Spieler das Geld erfolgreich erhalten.
Probleme mit dem Casino-Server
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Wochenend-Reload-Bonus
Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Der Spieler aus Belgien wollte sich selbst aus dem Casino ausschließen, hatte jedoch nach dem Senden zahlreicher E-Mails keine Antwort erhalten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler vom Casino kontaktiert wurde, das die erforderliche Antwort lieferte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach der Bestätigung der Lösung durch den Spieler als “gelöst”. März eine Auszahlung von 500 Euro bei Vegasino beantragt, wartete aber zwei Wochen später immer noch auf das Geld.
Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.
Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Die Spielerin aus Kanada hatte mit Cashed Casino immer wieder Probleme, darunter die verspätete Bearbeitung ihres Antrags auf Kontoschließung vom 19. Februar und das Ausbleiben einer Antwort auf ihre Folge-E-Mails. Trotz ihrer Bestätigung, dass ihre Gewinne bei Kontoschließung ungültig werden, konnte sie weiterhin auf der Plattform spielen. Das Problem wurde als gelöst markiert, zetspins nachdem die Spielerin die Kontoschließung bestätigt hatte. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die erforderlichen Dokumente erfolgreich eingereicht und vom Casino akzeptiert wurden.
Der Spieler aus Deutschland ist sehr unzufrieden mit dem komplizierten Rückzugsprozess. Die Spielerin aus Italien hatte eine technische Panne, die es ihr nicht erlaubt, weiterzuspielen. Das Casino erstattete den verlorenen Betrag und die Beschwerde wurde gelöst. Die Spielerin aus Weißrussland ließ ihre Bonusgewinne aus einem nicht näher bezeichneten Grund beschlagnahmen. Die Spielerin bestätigte, dass sie ihre Gewinne erhalten hat. Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden Kontoverifizierung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem gelöst und die Gewinne ausgezahlt worden waren. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und der Spieler wurde aufgefordert, bei zukünftigen Problemen um Hilfe zu bitten. Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass der Auszahlungsprozess begonnen hatte und das Geld schließlich seinem Konto gutgeschrieben wurde.